Diversos estudios e informes de diagnóstico respecto al rol del marketing en las comunicaciones publicados durante 2026 en Chile, evidencian una transición hacia la construcción de marca a largo plazo, la relevancia cultural y la optimización técnica para motores de respuesta frente a la contingencia y los intereses de las audiencias.
En una publicación del Diario Financiero con fecha 30 de julio de 2026, sobre la entrega de los Best Branding Awards de Valora, se analizó el rol del branding frente a las métricas de corto plazo. Desde la organización del concurso señalaron que, al descontinuar la pauta digital por la masificación de los medios digitales, si no existe una marca sólida no se sostiene el valor comercial. Asimismo, representantes de Claro Chile explicaron que, «ante la irrupción de la inteligencia artificial, la consistencia y solidez de las empresas adquiere mayor relevancia estratégica».
Por su parte, la agencia Nexbu abordó en su artículo de tendencias para 2026 cómo la inteligencia artificial generativa exige adaptar las publicaciones a la optimización para motores de respuesta (AEO) y datos estructurados. El análisis firmado por Germán Aracena plantea que la efectividad requiere ciencia de datos, automatizaciones «omnicanal» y contenidos de alta calidad narrativa. En este marco, la optimización de conversión (CRO) y los sitios preparados técnicamente se definen como factores clave para competir.
En tanto, un reporte publicado por IAB Chile el 18 de febrero de 2026, basado en una investigación global de la agencia SAMY, identificó la relevancia cultural como el principal indicador de rol del marketing. El informe indica que un 46% de los líderes del área considera la cultura el conector más efectivo para vincular marcas y comunidades en un ecosistema social integrado. Además, destaca la consolidación del Social SEO en redes como TikTok e Instagram para la búsqueda de información.
Respecto a la infraestructura comunicacional, el estudio del Centro de Estudios Presse, evaluado al 23 de julio de 2026 con el índice Presse Media Score™, reveló un promedio nacional de 42.4 puntos en gestión de prensa corporativa. La medición expuso una brecha de casi tres veces entre grandes empresas reguladas (61.9) y startups B2B (21.4), identificando que el 70% de estas últimas no posee salas de prensa propias. El informe concluye la urgencia de estructurar activos propios adaptados a periodistas y buscadores de IA.
La información recopilada en estas publicaciones del año 2026 da cuenta de un replanteamiento de la comunicación digital corporativa en el mercado chileno. El paso desde la pauta táctica que utilizaban los medios de comunicación tradicionales, hacia estrategias comunicacionales con densidad narrativa, sustento analítico y presencia en ecosistemas sociales y conversacionales marcan la pauta de la industria.
About the Author
